Digital forsendelse feiler - send på papir

Dersom overføringen feiler gjentatte ganger etter at du har forsøkt å rette feilen.

 

Løsning:

  • Ta utskrift av brevet og eventuelle vedlegg og postlegg
  • Gå inn på journalposten, klikk på nedtrekksmenyen for den og velg Rediger.

I dialogboksen du får opp,

  • klikk på nedtrekksmenyen for Status ID og velg E - Ekspedert for å markere at brevet er avsendt så delarkivet kan journalføre det. Klikk på Lagre.

Så må du endre forsendelsstatus og forsendelsesmåte

  • I journalposten klikker du nå på fanen Avsender/mottaker.
  • Klikk på nedtrekksmenyen for mottakeren og velg Rediger.
  • Klikk så på nedtrekksmenyen for Forsendelsesmåte og velg PA - Papir - andre årsaker.
  • Klikk på nedtrekksmenyen for Forsendelsesstatus og velg S - Sendt.
  • Klikk på Lagre.

 

  • Journalposten/brevet finner du nå i venstremenyens søk " Utgående brev - Sendt".
  • Journalposten blir journalført av arkivet.

 

Publisert 6. des. 2018 12:58 - Sist endret 28. nov. 2022 11:28