Feil ved digital forsendelse

Forsendelse med samme mottaker, tittel, avsender og filer er forsøkt sendt tidligere

 

Løsning:

Brevet har kommet frem, kun påfølgende forsendelser etter vellykket ekspedering som feiler

 

For at brevet skal bli fanget opp av arkivet til journalføring, og at det  ikke skal bli liggende i venstremenysøket  "EDF- overføring feilet" må du endre forsendelsesstatus og journalpost-staus

 

Gå inn på journalposten og velg Rediger

Sett status til R-reservert og Lagre

 

Gå inn på journalposten igjen

  • Klikk på fanen Avsender/mottaker
  • Klikk nedtrekksmenyen for mottakeren og velg Rediger

 

  • Endre "forsendelsesstatus" på journalposten til "S-Sendt"

 

Endre journalpoststatus til E- ekspedert og Lagre

 

  • Journalposten vil nå ligge i venstremenyens " EDF - Sendt til digital postkasse"
    • Journalposten journalføres av arkivet.

 

 

 

Publisert 28. nov. 2022 10:26 - Sist endret 28. nov. 2022 10:26