Feil og mangler i Canvas - Side 2
03.11: Utsending av meldinger fra FS feiler, som fører til at endringer i FS som angår brukere og emnetilknytninger ikke alltid fanges opp av Canvas-integrasjonen. UNIT jobber med å finne feilen, men det vil oppstå forsinkelser i overføringen til Canvas inntil problemet er løst.
05.11: Problemet i FS er løst.
Oppdatering 17.09.2020:
Feilen er nå rettet.
14.09.2020:
Flere innleveringer i SpeedGrader vises som tomme dokument, noen ganger med feilmeldingen {"error":"invalid_session"}. Instructure jobber med å rette denne feilen på flere europeiske Canvas-institusjoner.
Midlertidig løsning:
Bruk nedlastningsknappen i SpeedGrader for å laste ned oppgaven og lese i Adobe Reader eller MS Word. Hvis det er behov for annotering bruk Adobe Reader eller MS Word for å annotere, og så...
28.04.20:
Feilen er rettet.
17.04.20:
Det er oppdaget en feil i Speedgrader der studentenes innleveringer ikke vises dersom faglærer eller studiekonsulent har valgt nynorsk som standardspråk i sin profil. Dette gjelder brukere som har nynorsk som språk i brukerinnstillingen, uavhengig av hvilket språk som er valgt på emnenivå for emnene de underviser.
Midlertidig løsning inntil feilen er rettet er å bytte språk til for eksempel norsk bokmål eller engelsk i innstillingene i sin Canvas-profil.
Feilen er meldt videre til Instructure.
20.02.20:
Feilen er rettet.
19.02.20:
Noen lærere (på tvers av institusjoner) som bruker iOS Teacher-app opplever problemer med å skrive kommentarer på oppgaver. Det er kun kommentarfunksjonen det er problemer med, kun i iOS Teacher-appen (iPhone/iPad).
Det jobbes med å løse denne feilen, og denne nettsiden blir oppdatert når det har kommet en fiks.
Inntil videre anbefaler vi å bruke SpeedGrader i en nettleser for å skrive kommentarer.
07.01.20
Feilen i Android-versjonen av Canvasappen skal nå være løst siste oppdatering av appen. Vi anbefaler alle å oppdatere til nyeste versjon så snart som mulig.
24.09.19
Det er en feil i Android-versjonen av Canvas-appen som fører til at studentene kan få feil resultat i appen, dersom resultatet er skjult. Resultatet vises riktig i Canvas på desktop og i nettleser.
Studenter som har levert oppgave der faglærer har skjult resultatet vil se statusen "Ikke godkjent" i Android-appen. Dette gjelder både dersom man har brukt Hide Grades og/eller Manual Posting Policy i New Gradebook.
Studentene kan se riktig resultat i nettleserversjonen av Canvas. Resultatet vises også riktig i iPhone-versjonen av Canvas-appen.
Feilen er meldt inn til leverandøren av Canvas, og UiO har løpende dialog med leverandøren om å rette denne feilen
Oppdatering 19.09.2019 - feilen er løst:
Feilen er løst og ny versjon av Canvas Student iOS-app (6.6.3) ble lansert for et par dager siden. Brukere anbefales å laste ned ny versjon av appen på mobilen.
Oppdatering 11.09.2019:
Denne feilen blir rettet når ny versjon av iOS-mobilappen Canvas Student blir lansert innen slutten av denne uken.
Feilen gjelder kun iOS-studentappen og oppstår bare når oppgaven er på 0 poeng og Godkjent/Ikke godkjent. En midlertidig løsning (hvis nødvendig) kan da være å endre oppgaven fra 0 poeng til 1 poeng.
For lærere i Gradebook og SpeedGrader - og for studenter når de bruker nettleser - så ser det ut som det skal (riktig resultat som lærer har satt). Det er bare iOS-studentappen som viser feil resultat for studenter.
11.09.2019:
Canvas-studentappen viser "Ikke godkjent" på innleveringer i appen men...
6. september ble det meldt inn problemer med at varslinger sendt på epost fra Canvas kommer i spamfilteret hos noen brukere. Feilen ble løst 11. september av postmaster v/ UiO.
Oppdatering 07.08.2019:
Meldingskøen har ikke hatt problemer siden midten av juli, så denne saken settes fra DELVIS LØST til LØST.
Oppdatering 16.07.2019:
Problemet er fortsatt ikke løst helt - meldingskøen stoppet opp igjen i går, og UNIT og USIT jobber sammen for å løse problemene.
Oppdatering 12.07.2019:
Problemet er fortsatt ikke løst helt, men nå er det bare 44 meldinger igjen i køen, sammenlignet med over 150.000 meldinger 10. juli.
10.07.2019:
Det er problemer i FS og utviklere jobber med å rette denne feilen.
Problemet har følgefeil for emner/personer/endringer til emner som gjøres i FS og som skal komme over til Canvas. Endringer fom fredag 5. juli har ikke kommet over til Canvas,...
09.04.2019 LØST:
FS-feilen har blitt rettet og personroller i FS fungerer som normalt. Saken er avsluttet.
05.04.2019 OPPDATERING:
FSWS (FS-webservice) vil være nede i ca. en time i dag fredag, fra rundt kl. 17. FSWS brukes av integrasjonen, så dersom man gjør endringer i FS for vårens emner i Canvas mellom kl. 17 og kl. 18 i dag vil man sannsynligvis få noen feilmeldinger, og endringene vil ikke overføres før FSWS er i gang igjen.
Vi regner ikke med at dette vil skape noen problemer, men gir herved beskjed slik at brukere vet om det.
03.04.2019:
Det er problemer i FS med personroller, og FS-folk jobber med å rette denne feilen. Problemet vil ha følgefeil for nye personroller/endringer til personroller som gjøres i FS og som skal komme over til Canvas.
Ingen endringer til emner for høsten 2019 kommer over til Canvas før 15. april, så det er bare emner våren...
Oppdatering 01.10.2019:
Feilen rettet i release 21. september 2019.
Oppdatering 23.08.2019:
Denne feilen fikses i neste release 21. september 2019.
19.03.2019:
For brukere som har "bokmål" som valgt språk i Canvas: en bug gjør at forkortelsen til onsdag ("On") i datovelgeren har fått teksten "true". Det jobbes nå med å fikse denne feilen.
- Påvirker ikke funksjonen av datovelgeren
- Gjelder ikke brukere som har valgt "bokmål GS/VGS" eller "nynorsk" som sitt språk i Canvas
Feilen ble løst 8. mars 2019. En ny versjon av Android-studentappen blir lastet ned av studentene.
Oppsummering av problemet:
En feil i Canvas-studentappen for Androidbrukere gjør at studenter får tilgang til lenker av typen "Ekstern URL", før de låses opp.
LØSNING: Hva du bør gjøre, hvis du bruker moduler:
- Se etter modulobjekttype "Ekstern URL" i dine låste moduler/modulobjekter.
- Avpubliser modulobjektet dersom det er låst.
- Publiser modulobjektet når det skal bli synlig for studentene.
En annen løsning: Du kan også legge lenken inn i en side i stedet for direkte i tittel/innhold i modulobjektet, da vil låsingen av modulobjektet fungere.
Feilen med datovelgeren i Canvas (for eksempel når man setter en frist for en oppgave) ble rettet 19. oktober.