Saksbehandler: få tilgang til RT-køen 'mn-studieplaner-rpa'
Ved oppstarten av den nye arbeidsflyten oktober 2022 har vi meldt inn aktuelle saksbehandlere for tilgang til RT-køen. Når arbeidsflyten er i drift, kan <> legge til og fjerne brukere i RT-køen.
Dersom du er ny saksbehandler og trenger tilgang, kan du henvende deg til <>
Køsjefer: gi tilgang til RT-kø
Dersom du er køsjef og skal legge til eller fjerne brukere, gjør du dette i Brukerinfo, UiOs tjeneste for brukeradministrasjon. Les mer om hvordan du administrerer brukere.
Køsjef legger til nye brukere og skal med jevne mellomrom sørge for at brukere som har sluttet eller ikke lenger behøver tilgang blir fjernet fra RT-køen.
Dersom Matnat ønsker å legge til eller fjerne køsjefer, kan fakultetet kontakte RT-gruppa på USIT for bistand.
Finne riktig saksoversikt (dashboard) i RT
Hver sak får etikett for Institutt. Verdien settes automatisk basert på hva studenten har valgt i nettskjemaet sitt. Om denne er feil, så kan den endres til korrekt institutt.
Saksbehandler får tilgang til en forhåndsdefinert saksoversikt (dashboard) i RT basert på hvilket institutt som er satt. Du finner riktig dashboard slik:
- Hold musepekeren over menyvalget "rapporter/reports" øverst til venstre i RT.
- Klikk på menyvalget "alle utforminger / All Dashboards".
- Klikk for å velge riktig utforming/dashboard.
På dashboardet for din enhet er det lagt inn søk som viser dine egne saker og enhetens nye saker med søknader. Du får også tilgang til de pågående sakene ved enheten med status "Søknad under behandling", det vil si de som er fordelt til en saksbehandler, men ikke har fått status "Ferdig behandlet og klar til arkivering".
Lage snarvei til dashboard i RT
Du kan lage en snarvei til dashboardet for din enhet på menyvalget "Home" øverst til venstre i RT. Dette gjør du slik:
- Hold musepekeren over menyvalget "Home" øverst til venstre i RT.
- Klikk på menyvalget "Update this menu".
- Bla nedover i listen med tilgjengelige dashboard og marker riktig variant.
- Klikk på pilen til høyre mellom de to firkantene for å legge til snarveien.
- Dersom du har flere snarveier, kan du endre rekkefølge med pilene til høyre
- Dersom du ønsker å slette en snarvei, markerer du snarveien og klikker "Delete".
Tilpasse hjemmesiden i RT
De forhåndsdefinerte søkene som du finner på dashboardet for din enhet kan du også legge til på hjemmesiden din i RT ("RT at a glance"). Dette gjør du slik:
- Sørg for at du er på hjemmesiden ved å klikke "Home" øverst til venstre i RT.
- Klikk på "Edit" øverst til høyre på hjemmesiden, rett under søkefeltet.
- I "RT at a glance: body" blar du nedover i listen med tilgjengelige dashboard og markerer riktig variant.
- Klikk på pilen til høyre mellom de to firkantene for å legge til søket.
- Dersom du har flere søk, kan du endre rekkefølge med pilene til høyre
- Dersom du ønsker å slette et søk, markerer du søket og klikker "Delete".
Mens du er inne på redigeringssiden, kan du også endre hvilke oversikter som kommer fram i kolonnen til høyre på hjemmesiden i RT.
Automatisk oppdatering av RT
I kolonnen til høyre på hjemmesiden i RT kan sette "refresh" til for eksempel hvert 2 minutt, slik at RT oppdaterer seg selv. Da er det ikke nødvendig å oppdatere siden manuelt for å se om det har kommet inn nye saker.
Kontaktpunkter
Dersom du jobber ved et institutt eller senter og har spørsmål om fakultetets rutiner for gyldig fravær, kan du kontakte <> ved fakultetet.
- Generelle spørsmål om regelverk og saksbehandling: <>
- Spørsmål om RT: se kontaktinformasjon for RT.
Du kan også lese den generelle brukerveiledningen for RT ved UiO