Tema og målgruppe
Vår målgruppe er eldre med redusert motorikk og mobilitet, og vi har valgt å ta for oss temaet "innkjøp av mat- og dagligvarer".
Problemstilling
Hvordan kan innkjøp av mat forenkles for eldre med motoriske utfordringer og nedsatt mobilitet?
Datainnsamling
Vi har brukt:
- Semi-strukturerte intervjuer
- Strukturerte intervjuer
- Intervju med domeneekspert
- Observasjon
Konsept
Det grunnleggende konseptet vårt er å skape en løsning der eldre kan bestille mat fra nettbutikker, uten å være på internett i vanlig forstand. Dette har vi gjort ved å konstruere en løsning de rmatvarkort representerer matvarene i butikker. Gjennom RFID-teknologi kan brukerne skanne varene de ønsker, og bestille dem for hjemlevering.
Iterasjoner
Vi hadde totalt fire iterasjoner i den bruksorienterte designprosessen, der datainnsamlinger og evalueringer informerte design og prototyping. De første prototypene var low-fi skisser.
Den første kurvprototypen: Av grensesnittmetaforer her, har vi brukt den klassiske handlekurven og selve bevegelsen man gjør når man legger varer i kurven i en vanlig butikk. Vi så for oss at brukeren velger varer fra kortstokken, legger dem i kurven og trykker på den grønne knappen for å bestille varene. Så blir de levert på døra.
Vare-scanner: Vi ser for oss en håndholdt enhet som får plass i vesker og lommer. Enheten er en strekkode-leser som lagrer alt brukeren scanner inntil knappen for å bestille trykkes på. Av grensesnittmetaforer har vi her strekkodeleseren som anvendes i butikker, og som kundene ser og hører “bippet av”. Slik får brukeren en bekreftelse og en følelse av at varen faktisk er scannet. Scanneren kan både brukes i butikk, på kort fra en kortstokk med strekkoder på, og i tillegg på varer du har hjemme, som det ønskes påfyll av.
Andre kurvprototype: Post-it-lappen foran på kurv-prototypen representerer skjermen (index-kort), og nye lapper ble nye skjermbilder. Knappen over skjermen hadde av/på funksjon, og knappen under skjermen var til å bestille varene. I kortholderen var sorterte matvarekort etter matvarekategori, og foran var kurven til å legge kortene i. Ideen med en åpen løsning der brukeren ser kortene som ble lagt inn skulle hjelpe for bedre oversikt.
Boks-prototypen
Boks-prototypen har index-kort som skjerm, som også endres når brukeren legger til kort og trykker på knappene. Dette er fordi brukeren ikke ser det som han har valgt, etter at han har satt kortene inn i boksen. Boksen kunne man legge på portalen når man var klar til å bestille, og den skulle også ivareta mosjonsaspektet i den tidligere scanner-løsningen ved at brukere kunne ta den med seg på butikken, og plukke kort som sjekkes ut i kassen, med en tilsvarende dockingstasjon som hver og en skulle ha hjemme.
Tredje iterasjon: I tredje iterasjon utformet vi mange varianter av prototypene, for å utforske flere dimensjoner ved dem:
"Endelig" design
Vår siste prototype er en høy-oppløselig prototype, som fokuserer på dimensjonene funksjonalitet og interaktivitet. Vi har konsentrert oss om å lage en prototype som gjør det mulig å teste om det faktisk er mulig for brukeren å bestille varer på ordentlig. Systemet er tilkoblet internett, har et system med oversikt over tilgjengelige varer, og lesing og registrering av valgte varer via RFID-kort. I prinsippet fungerer løsningen i virkeligheten, men med pre-betingelsene at brukeren er registrert i systemet, har nok penger på konto, og at butikken ikke er utsolgt for noen av de varene som systemet tilbyr.
