HADM4402 – Kvalitet og pasientsikkerhet

Kort om emnet

Emnet gir deg kunnskap om og forståelse for begrepene kvalitet og pasientsikkerhet, og hvordan man kan måle og vurdere dette. Kunnskap om metoder og verktøy for kvalitetsforbedring og tjenesteinnovasjon vil bli belyst gjennom casestudier og egne erfaringer.

Hva lærer du?

Etter gjennomført emne skal du kunne:

Kunnskap

• Gjøre rede for kvalitetsbegrepet, og hvordan en kan utvikle indikatorer for å kunne måle kvalitet. Forklare hvordan kvalitetsindikatorer brukes lokalt, regionalt, nasjonalt og internasjonalt
• Forstå hva som ligger bak brukerinvolvering og brukerorienterte tjenester, forklare hvordan man kan innhente pasientenes erfaringer som del av kvalitetsmålinger og arbeid med kvalitetsforbedring
• Gjøre rede for pasientsikkerhetsbegrepet og nasjonale og internasjonale initiativer og trender innen pasientsikkerhet
• Angi hva som ligger i begrepet pasientsikkerhetskultur, og hvordan en kan arbeide med å forbedre pasientsikkerhetskultur
• Gjøre rede for metoder for kvalitetsforbedring og forklare og benytte trinnene i en kvalitetsforbedringsprosess
• Gjøre rede for metoder og verktøy og begreper som mikrosystem, driverdiagram, prosesskartlegging, fiskebensdiagram, statistisk prosesskontroll, tjenesteinnovasjon
• Forklare og forstå lederens rolle og betydning for arbeid med kvalitet og pasientsikkerhet
• Gjøre rede for hva som skal til for å skape vedvarende forbedring

Ferdigheter

• Gjøre rede for kvalitetsbegrepet og forskjellige kvalitetsdimensjoner
• Planlegge kunnskapsbaserte tiltak for å bedre kvalitet og pasientsikkerhet
• Utarbeide planer for lokale målinger for kvalitet og pasientsikkerhet
• Lede arbeid med kvalitet og pasientsikkerhet
• Håndtere og analysere uønskede pasienthendelser, varslinger og tilsyn

Generell kompetanse

• Reflektere over hva som fremmer og hemmer arbeid med kvalitet og pasientsikkerhet i forskjellige organisasjoner
• Reflektere over sammenhenger mellom kvalitets- og pasientsikkerhetsarbeidet og ledelse innen helsetjenesten

Opptak til emnet

Studenter må hvert semester melde og få plass på undervisningen og melde seg til eksamen i Studentweb.

Dersom du ikke allerede har studieplass ved UiO, kan du søke opptak til våre studieprogrammer.

Overlappende emner

• 5 studiepoeng overlapp med HADM4401 – Planlegging, kvalitet og sikkerhet i helsetjenesten (nedlagt).
• 5 studiepoeng overlapp med HADM4602V – Samhandling og kvalitet i primærhelsetjenesten (nedlagt).

Undervisning

Forelesinger og gruppearbeid.

Eksamen

Skriftlig gruppeeksamen basert på case og gruppearbeid.

Eksamen og sensur ved Det medisinske fakultet.

Eksamensspråk

Eksamensoppgaven gis på norsk. Du kan besvare eksamenen på norsk, svensk, dansk eller engelsk.

Karakterskala

Emnet bruker karakterskala bestått/ikke bestått. Les mer om karakterskalaen.

Mer om eksamen ved UiO

• Kildebruk og referanser
• Tilrettelegging på eksamen
• Trekk fra eksamen
• Syk på eksamen / utsatt eksamen
• Begrunnelse og klage
• Ta eksamen på nytt
• Fusk/forsøk på fusk

Andre veiledninger og ressurser finner du på fellessiden om eksamen ved UiO.