Driftsmeldinger fra IT
Mange emnebeskrivelser på www.uio.no er nå tomme fordi det ble gjort en endring i FS Graphql API. Vanligvis så beholdes gamle data for emnebeskrivelser dersom dersom det er feil ved FS sitt api, men det feilet denne gangen.
Har laget en midlertidig fiks for dette, og gitt beskjed til Sikt. Det vil ta noe tid før systemjobben til Vortex får oppdatert emnedokumentene på nytt.
Vi opplever foreløpig at mange brukere ikke får mottatt e-post.
Vi er klar over problemet og undersøker.
14:49: Problemet skal være løst
Det har i helgen vært problemer med å levere e-post fra Exchange Online til den alternative e-posttjenesten, Cyrus.
I løpet av mandagen ser det ut som mye e-post leveres, men ikke alt. Vi jobber med å feilsøke problemet.
Selv om problemene i utgangspunktet ikke berører så mange brukere, det er kun noen få brukere i Cyrus, så vil andre som sender e-post til de kunne få returmeldinger/bounce'er.
Mvh Seksjon for digitale kommunikasjonsplattformer
Aka Postmaster ved UiO
Some applicants are having issues with accessing Søknadsweb. We are looking into the problem, and will update when we know more.
Nettskjema var nede et par minutter 30.10.26
Enkeltstående Office-apper som Word, Excel eller PowerPoint er ikke lenger tilgjengelig på view.uio.no, da de brukte en utdatert utgave av Office. Men de samme programmene er tilgjengelige på Kontor Fullskjerm, dog ikke som enkeltstående app.
Det ser ut til å være forsinkelser i levering av e-post til Exchange Online. Internt mellom UiO-mailbokser skal e-post flyte som normalt.
Vi jobber med saken.
Mvh Postmaster
Seksjon for digitale kommunikasjonsplattformer
Konverterings- og prosesserings-verktøyet chef.uio.no er nede inntil videre som en foranstaltning i forbindelse med sårbarheten som ble oppdaget i PHP kodespråket. Nettstedet vil tas opp igjen når koden er verifisert trygg.
E-læringsressursen prod-studmed.uio.no er nede. Det jobbes med å løse problemet.
Kl. 12:50 nettsiden er opp igjen
Det rapporteres om at meldinger satt til å sendes fram i tid («scheduled post» / planlagt melding) ikke virker. Dette gjelder også pin/unpin funksjonen på meldinger.
Har skrudd av funksjonaliteteten fram til problemet kan feilsøkes og løses.
Mvh Seksjon for digitale plattformer
Tjenesten Quay (registry.uio.no) er nede.
Vi er klar over saken og jobber med å løse problemet.
Det er oppdaget en sårbarhet i programmeringsspråket PHP. Som et sikkerhetstiltak har UiO midlertidig sperret enkelte tjenester som bruker PHP.
Følgende er en liste over kjente tjenester som foreløpig er sperret. Flere tjenester enn de oppført her kan være gjort utilgjengelig:
safeshare.uio.nofilesender.uio.noshare.uio.noshare.educloud.no
[21.10.26]
16:00: SIKT melder at de nå har midlertidig tatt ned Feide pga sårbarheten.
16:40: SIKT melder at Feide ble fikset og er tatt opp igjen.
[22.10.26]...
GPT UiO får ikke kontakt med KI-modeller som kjører hos NTNU. Vi arbeider med å løse problemet.
OpenAI modeller fungerer, men uten filoppasting og uten henting av data fra opplastede filer (RAG).
Oppdatering 22/10 10:55:
NTNU hadde sperret nett pga. PHP-sårbarheter. Vi har nå fått fått kontakt med serverne hos NTNU igjen, og GPT UiO skal fungere som normalt
Brukere kan for tiden oppleve ustabilitet i EduKiosk.
Problemer som kan oppleves er feilmeldinger med tilkobling til nettverk (Desktop-miljøer) og at applikasjoner henger, glipper eller lukkes.
Dette gjelder for alle tjenester/applikasjoner i EduKiosk.
Det jobbes med å undersøke problemet og rette det opp.
Driftsmeldingen blir oppdatert fortløpende.
Vi beklager for eventuelle ulemper dette medfører.
[Oppdatering 22.10.2026]
Det jobbes fortsatt med å undersøke problemet.
[Oppdatering 22.10.2026 kl. 12:30]
Årsaken til problemet er funnet og nå løst. Opplever du fortsatt problemer anbefaler vi at du logger deg helt av, og logger inn på nytt igjen.
Shared device license for ms365-apper fungerer ikke for tilfellet.
Vår lisens-subscription har gått ut på dato.
Alle nye aktiveringer vil feile.
Dette gjelder da bare delte maskiner i Intune.
Vi jobber med leverandør for at løse problemet.
Vi har dessverre problemer med overføring av Omposteringsbilag til Unit4.
Det jobbes med å løse problemet.
Det har dessverre vært problemer med oppdatering av data fra Unit4 og SAP til Tableau rapporter i natt.
Rapportene inneholder data t.o.m. 17.10.2026.
Minner om at:
- Lenker til fakturabilder og andre dokumenter bygges på nytt hver dag.
Det vil derfor ikke være mulig å åpne disse fra Tableau før dataene er oppdatert. - Dere kan sjekke når data sist ble oppdatert på linjen nederst i alle rapporter
Vår driftsleverandør jobber med problemet.
Denne saken vil bli oppdatert når vi får mer informasjon
Kl 13:45 - Data er overført og rapportene oppdatert med data fra 18.10.2026
Det er for øyeblikket problemer med telefoni, der SIKT har problemer.
Dette påvirker blant annet AV-telefoner, IT-hjelp sin telefonlinje, Teams-telefoner, og mer.
kl. 09:27: SIKT jobber med problemet. Se driftsmeldingen hos dem her
kl. 09:57: Problemet skal være løst
Enkelte brukere vil kunne oppleve problemer med å logge inn på UiO sine tjenester under godkjenning av 2FA (tofaktor-autentisering).
Vi jobber med å fikse dette så fort som mulig.
Det oppleves problemer Telefon og Chat tjenesten Puzzel.
Brukere som forsøker å ringe inn eller kontakte blant annet IT-hjelp og Knutepunktet på chat vil risikere å ikke få svar svar så lenge problemene er aktive.
11:36: Puzzel rapporterer at tjenesten nå skal være operativ igjen, og brukere kan dermed komme i kontakt med aktuelle enheter som benytter Puzzel igjen.
Ved et uhell har vi kommet i skade for å fjerne tilgangene til playbooks i Mattermost. Det jobbes med å få gjenopprettet disse.
3036-10-14 11:30 Tilgangene er gjenopprettet.
Det har dessverre vært problemer med oppdatering av data fra Unit4 og SAP til Tableau rapporter i natt.
Vær oppmerksom på at lenker til fakturabilder og andre dokumenter bygges på nytt hver dag. Det vil derfor ikke være mulig å åpne disse fra Tableau før dataene er oppdatert.
Minner om at dere kan sjekke når data sist ble oppdatert på linjen nederst i alle rapporter.
Kl. 08:50: Årsaken til problemene er funnet og oppdatering pågår.
Digitaliseringsdirektoratet melder om problemer med å logge inn med BankID-appen gjennom ID-porten, som benyttes til flere UiO-tjenester. Statusen kan følges hos Digdir her. Dersom du rammes av feilen så ber vi deg om å prøve igjen senere.
Vi opplever for tiden problemer med puzzle som følger av problemene med Telenor. Dette gjør at noen brukere sliter med å komme i kontakt med IT-Hjelp over telefon.
Brukere som trenger hjelp bes ta kontakt med oss over epost per it-hjelp@uio.no.
Puzzel skal være i orden, og telefonlinjen skal være oppe igjen
Det er problemer med innlogging til UiO-GPT dersom brukere benytter Educloud som innloggings metode.
Vi jobber med å løse problemet.
Flere studenter melder om problemer med innlogging i Leganto. Feilmeldingen lyder: Access not allowed.
Feilen ble først oppdaget rundt kl. 11 i dag. Driftsleverandør er varslet og jobber med saken.
[Oppdatering] SIKT melder at problemet er løst
Vi har mistet tilgang til UiO sine Miro-board ved en inkurie. Det jobbes med å få gjennopprettet tilgangen.
[2026-10-12] Status er dessverre at det fortsatt jobbes med. Vi håper at det skal bli i orden i løpet av max et par dager.
[2026-10-21] Da er det blitt gjenopprettet tilgang til UiO sine Miro-board. Vi beklager at dette har tatt slik tid.
Det er i dag, torsdag 1. oktober, meldt om problemer med å lese e-post i blant annet Apple Mail (men kan også gjelde Gnome Evolution m.fl.).
Microsoft ønsker å fase ut alle e-postprogrammer som kobler til Exchange Online, e-postsystemet UiO bruker, med protokollen Exchange Web Services (EWS). De har derfor endret på standardinnstillingene for EWS i dag. De globale innstillingene for UiO er satt så EWS fremdeles kan brukes, men enkelte brukere har hatt innstillinger som har overstyrt dette og blokkert for lesing og skriving av e-post.
Oppdatering: Alle UiOs mailbokser bør i løpet av natt til 2. oktober ha fått fjernet individuelle innstillinger knyttet til EWS, slik at lesing og skriving av e-post fungerer igjen.
Det oppleves dessverre treghet i Omposteringsløsningen.
Dette er meldt til vår driftsleverandør
Workspace One er for øyeblikket utilgjengelig.
Vi undersøker problemet og oppdaterer driftsmeldingen fortløpende.
Workspace One er nå oppe og tilgjengelig igjen
Det har dessverre vært problemer med oppdatering av data fra Unit4 og SAP til Tableau rapporter i natt.
Vær oppmerksom på at lenker til fakturabilder og andre dokumenter bygges på nytt hver dag. Det vil derfor ikke være mulig å åpne disse fra Tableau før dataene er oppdatert.
Minner om at dere kan sjekke når data sist ble oppdatert på linjen nederst i alle rapporter.
Kl. 11:00: Årsaken til problemene er funnet og oppdatering pågår.
Det er forventet at rapportene vil være oppdatert med gårsdagens data innen kl 13:00 i dag.
Kl. 12:35: Nå er de aller fleste rapportene med data fra Unit4ERP og SAP oppdatert.
Dessverre har vi et par følgefeil som påvirker kildene for "Inngående faktura" og for "Personer med TOA-stillinger" og tilhørende rapporter.
Kl 14:50: Problemet er løst og alle rapporter skal være oppdatert.
Brukerinfo er sperra ned til å berre vere tilgjengeleg frå UiO sitt interne nett og maskiner som er drifta av UiO. Per no får drifta Macer ikkje tilgang til Brukerinfo, men må gå via UiO programkiosk.
Vi feilsøker.
Pålogging til OneDrive gjennom OneDrive-programmet fungerer ikke som forventet på noen undervisningsklienter. Vi jobber med å finne årsaken til dette.
Vennligst bruk den nettbaserte versjonen av OneDrive inntil dette er løst.
Problemet skal nå være løst.
Det er for øyeblikket problemer med innlogging i Vortex.
Vi undersøker problemet og oppdaterer driftsmeldingen fortløpende.
Problemene skal nå være løst.
Puzzel admin (https://app.puzzel.com/agent/) er for øyeblikket nede. Det ser ut til å være en feil fra deres side.
Du kan følge med på statussiden deres direkte her: https://status.io/pages/58207f2bf02471510e000303
Områder som benytter Puzzel til support vil ikke kunne logge inn frem til dette er løst hos Puzzel.
Vi oppdaterer driftsmeldingen fortløpende.
09:24:
Problemet skal være løst
Feilen er meldt videre til de som drifter tjenesten (SIKT).
[Mandag 14. september kl 10:20]
UiO samt Sikt, som drifter FEIDE, er utsatt for et nytt tjenestenektangrep (DDOS-angrep). Nettsider og UiO-tjenester, i tillegg til innlogging via FEIDE, kan derfor oppleves ustabile. Det jobbes aktivt med å håndtere angrepet.
[Mandag 14. september kl 10:56]
Det virker som de fleste tjenester er tilgjengelige igjen for øyeblikket. Dette kan endre seg fortløpende.
[Tirsdag 15.september kl 13:33]
Alle rammede nettsider og tjenester skal være stabile og tilgjengelig.
14:48:
Problemet ser ut til å være løst nå.
13:45:
Puzzel admin (https://app.puzzel.com/agent/) er for øyeblikket nede. Det ser ut til å være en feil fra deres side.
Du kan følge med på statussiden deres direkte her: https://status.io/pages/58207f2bf02471510e000303
Områder som benytter Puzzel til support vil ikke kunne logge inn frem til dette er løst hos Puzzel.
Vi oppdaterer driftsmeldingen fortløpende.
Det var i perioden formiddag fredag 04.09 til tirsdag 08.09 kl 10 problemer med manglende lenke til svar i epost-varsel til redaktører på skjemaer. Istedenfor lenke til svaret, stod det %(missingAttachmentText) i e-posten som ble sendt til redaktører når skjemaet mottok svar.
[10.09.26] Det er for tiden en feil som gjør at lenken i kvitteringen mangler.
FEIDE, en påloggingsløsning som brukes på mange IT-tjenester i UH-sektoren, er utsatt for DDOS-angrep (tjenestenekt). Det betyr at det i perioder ikke er mulig å logge inn tjenester som bruker FEIDE-pålogging. Dette rammer en del tjenester som er i bruk på UiO, blant annet Vitnemålsportalen, Studentweb og Nettskjema.
FEIDE eies og driftes av SIKT, så her er det ikke noe vi kan gjøre, men angrepet rammer også UiO, siden vi bruker rammede tjenester.
Vi på UiO har vår egen påloggingsløsning, Weblogin, som fungerer fint, så tilgang til mange tjenester internt på UiO er ikke påvirket.
Se også driftsmelding fra SIKT: https://sikt.no/aktuelt/tjenestenektangrep-rettet-mot-flere-av-sikts-tjenester
[Onsdag 2.september kl 15.30]
UiO.no og en rekke andre nettsteder i universitets- og høyskolesektoren i Norge er under et pågående DDOS-angrep. Nettsider og UiO tjenester kan derfor oppleves ustabile. Det jobbes aktivt med å håndtere angrepet.
[Torsdag 3.september kl 08:00]
Alle rammede nettsider og tjenester skal nå være stabile og tilgjengelig.
Det er problemer med innlasting av tjenesten share.educloud.no.
Det jobbes med å løse problemet.
Problemet er løst og tjenesten share.educloud.no er igjen tilgjengelig.
Vi opplever problemer med at Nettskjema-skjema ikke laster inn slik at det ikke er mulig å svare. Det jobbes med en løsning.
Grunnet utfordringer knyttet til lisensversjoner fra Blue Prism har vi mistet lisensen til produksjonsmiljøet. Vår leverandør er på saken, men det er uklart når vi kan restarte prosessene.
Alle skjema'er som blir levert vil bli køet opp, og behandlet når vi får aktivert RPA-løsningen.
UiO opplever et såkalt DDOS angrep (også kalt tjenestenekt) som startet tidligere idag. Det betyr at flere tjenester som UiO drifter er enten reagerer tregt eller er helt nede i lengre eller kortere perioder. Vi kommer med mer informasjon når vi har.
Tjenester som kan oppleve ustabilitet er blant andre Studentweb og Vortex.
Det er driftsproblemer hos Digdir. ID-porten, MinID, Ansattporten, Maskinporten, Kontakt- og reservasjonsregisteret, eFormidling, ELMA, eInnsyn, Altinn, selvbetjeningsløsninger m.fl. er utilgjengelige eller ustabile.
En følge av dette er at UiO-tjenester som benytter disse Digdir-tjenestene, også får problemer. Dette gjelder i hovedsak pålogging med BankID til Nettskjema og passord.uio.no.
Digdir og driftsleverandør jobber med å rette feilen.
For mer informasjon og oppdatering, se Digdir sine statussider:
https://status.digdir.no/incidents/d7tgwqgzd742
Det er for øyeblikket problemer med Opus-applikasjoner, bla OPUS og Emalje i view.uio.no, der man får feilmeldingen VDPCONNECT_GATEWAY_TIMEOYT eller Internal Server Error.
Det jobbes med å løse problemet.
09:11: Problemet skal nå være løst
Enkelte UiO brukerkontoer har nå problemer med oppsett av 2FA eller innlogging til ulike UiO-tjenester ved bruk av deres UiO adresse. Kjente feilmeldinger er
-User account '<BRUKERKONTO> ' from identity provider 'http://uio.no/adfs/services/trust/' does not exist in tenant 'Universitetet i Oslo'
-Kontoen din er låst. Ta kontakt med brukerstøtte for å løse den opp, og prøv deretter på nytt.
Vi jobber med å fikse dette så fort som mulig.
Oppdatering [12:29]
-Feilmeldingen "Kontoen din er låst. Ta kontakt med brukerstøtte for å løse den opp, og prøv deretter på nytt." løses ved å sette et passord på brukerkontoen din gjennom tilsendt velkomst-sms eller ved https://passord.uio.no. Det kan deretter ta inntil 1.5 time frem til du kan logge deg inn med din konto.
-Det jobbes fortsatt med feilmeldingen om at "User account '<...
Fra Mandag 17. – Torsdag 20. august kan nettverk og WiFI i felt 6, 7 og 8 falle ut i perioder i Livsvitenskapsbygningen. Dette skyldes teknisk arbeid i IKT-rom i disse feltene.
[Oppdatering 13.08.2026 kl. 13:20]
Driftsmeldingen er nå løst: Det er nå satt inn flere ressurser for FS i EduKiosk som nå dekker kapasiteten , samt er underliggende problemer blitt rettet opp i. Skulle du fortsatt oppleve problemer med FS, ta kontakt med din lokale IT-avdeling som kan henvise problemet videre til Sikt/FS-support.
[Oppdatering 12.08.2026 kl. 09:55]
Driftsmelding aktiv igjen: Brukere vil fortsatt oppleve enkelte problemer med å ta i bruk FS i EduKiosk. Det jobbes med å sette inn flere ressurser for å dekke kapasiteten og at problemene tilknyttet blir løst. Enkelte brukere kan oppleve at de vil bli logget av FS, vi anbefaler brukere å lagre arbeid fortløpende i tilfelle de vil oppleve og bli logget av. Driftsmeldingen vil bli oppdatert fortløpende.
[Oppdatering 11.08.202...