Driftsmeldinger fra IT
Enkelte brukere vil kunne oppleve problemer med å logge inn på UiO sine tjenester under godkjenning av 2FA (tofaktor-autentisering).
Vi jobber med å fikse dette så fort som mulig.
Det oppleves problemer Telefon og Chat tjenesten Puzzel.
Brukere som forsøker å ringe inn eller kontakte blant annet IT-hjelp og Knutepunktet på chat vil risikere å ikke få svar svar så lenge problemene er aktive.
11:36: Puzzel rapporterer at tjenesten nå skal være operativ igjen, og brukere kan dermed komme i kontakt med aktuelle enheter som benytter Puzzel igjen.
Ved et uhell har vi kommet i skade for å fjerne tilgangene til playbooks i Mattermost. Det jobbes med å få gjenopprettet disse.
3036-10-14 11:30 Tilgangene er gjenopprettet.
Det har dessverre vært problemer med oppdatering av data fra Unit4 og SAP til Tableau rapporter i natt.
Vær oppmerksom på at lenker til fakturabilder og andre dokumenter bygges på nytt hver dag. Det vil derfor ikke være mulig å åpne disse fra Tableau før dataene er oppdatert.
Minner om at dere kan sjekke når data sist ble oppdatert på linjen nederst i alle rapporter.
Kl. 08:50: Årsaken til problemene er funnet og oppdatering pågår.
Digitaliseringsdirektoratet melder om problemer med å logge inn med BankID-appen gjennom ID-porten, som benyttes til flere UiO-tjenester. Statusen kan følges hos Digdir her. Dersom du rammes av feilen så ber vi deg om å prøve igjen senere.
Vi opplever for tiden problemer med puzzle som følger av problemene med Telenor. Dette gjør at noen brukere sliter med å komme i kontakt med IT-Hjelp over telefon.
Brukere som trenger hjelp bes ta kontakt med oss over epost per it-hjelp@uio.no.
Puzzel skal være i orden, og telefonlinjen skal være oppe igjen
Det er problemer med innlogging til UiO-GPT dersom brukere benytter Educloud som innloggings metode.
Vi jobber med å løse problemet.
Flere studenter melder om problemer med innlogging i Leganto. Feilmeldingen lyder: Access not allowed.
Feilen ble først oppdaget rundt kl. 11 i dag. Driftsleverandør er varslet og jobber med saken.
[Oppdatering] SIKT melder at problemet er løst
Vi har mistet tilgang til UiO sine Miro-board ved en inkurie. Det jobbes med å få gjennopprettet tilgangen.
[2026-10-12] Status er dessverre at det fortsatt jobbes med. Vi håper at det skal bli i orden i løpet av max et par dager.
Det er i dag, torsdag 1. oktober, meldt om problemer med å lese e-post i blant annet Apple Mail (men kan også gjelde Gnome Evolution m.fl.).
Microsoft ønsker å fase ut alle e-postprogrammer som kobler til Exchange Online, e-postsystemet UiO bruker, med protokollen Exchange Web Services (EWS). De har derfor endret på standardinnstillingene for EWS i dag. De globale innstillingene for UiO er satt så EWS fremdeles kan brukes, men enkelte brukere har hatt innstillinger som har overstyrt dette og blokkert for lesing og skriving av e-post.
Oppdatering: Alle UiOs mailbokser bør i løpet av natt til 2. oktober ha fått fjernet individuelle innstillinger knyttet til EWS, slik at lesing og skriving av e-post fungerer igjen.
Det oppleves dessverre treghet i Omposteringsløsningen.
Dette er meldt til vår driftsleverandør
Workspace One er for øyeblikket utilgjengelig.
Vi undersøker problemet og oppdaterer driftsmeldingen fortløpende.
Workspace One er nå oppe og tilgjengelig igjen
Det har dessverre vært problemer med oppdatering av data fra Unit4 og SAP til Tableau rapporter i natt.
Vær oppmerksom på at lenker til fakturabilder og andre dokumenter bygges på nytt hver dag. Det vil derfor ikke være mulig å åpne disse fra Tableau før dataene er oppdatert.
Minner om at dere kan sjekke når data sist ble oppdatert på linjen nederst i alle rapporter.
Kl. 11:00: Årsaken til problemene er funnet og oppdatering pågår.
Det er forventet at rapportene vil være oppdatert med gårsdagens data innen kl 13:00 i dag.
Kl. 12:35: Nå er de aller fleste rapportene med data fra Unit4ERP og SAP oppdatert.
Dessverre har vi et par følgefeil som påvirker kildene for "Inngående faktura" og for "Personer med TOA-stillinger" og tilhørende rapporter.
Kl 14:50: Problemet er løst og alle rapporter skal være oppdatert.
Brukerinfo er sperra ned til å berre vere tilgjengeleg frå UiO sitt interne nett og maskiner som er drifta av UiO. Per no får drifta Macer ikkje tilgang til Brukerinfo, men må gå via UiO programkiosk.
Vi feilsøker.
Pålogging til OneDrive gjennom OneDrive-programmet fungerer ikke som forventet på noen undervisningsklienter. Vi jobber med å finne årsaken til dette.
Vennligst bruk den nettbaserte versjonen av OneDrive inntil dette er løst.
Problemet skal nå være løst.
Det er for øyeblikket problemer med innlogging i Vortex.
Vi undersøker problemet og oppdaterer driftsmeldingen fortløpende.
Problemene skal nå være løst.
Puzzel admin (https://app.puzzel.com/agent/) er for øyeblikket nede. Det ser ut til å være en feil fra deres side.
Du kan følge med på statussiden deres direkte her: https://status.io/pages/58207f2bf02471510e000303
Områder som benytter Puzzel til support vil ikke kunne logge inn frem til dette er løst hos Puzzel.
Vi oppdaterer driftsmeldingen fortløpende.
09:24:
Problemet skal være løst
Feilen er meldt videre til de som drifter tjenesten (SIKT).
[Mandag 14. september kl 10:20]
UiO samt Sikt, som drifter FEIDE, er utsatt for et nytt tjenestenektangrep (DDOS-angrep). Nettsider og UiO-tjenester, i tillegg til innlogging via FEIDE, kan derfor oppleves ustabile. Det jobbes aktivt med å håndtere angrepet.
[Mandag 14. september kl 10:56]
Det virker som de fleste tjenester er tilgjengelige igjen for øyeblikket. Dette kan endre seg fortløpende.
[Tirsdag 15.september kl 13:33]
Alle rammede nettsider og tjenester skal være stabile og tilgjengelig.
14:48:
Problemet ser ut til å være løst nå.
13:45:
Puzzel admin (https://app.puzzel.com/agent/) er for øyeblikket nede. Det ser ut til å være en feil fra deres side.
Du kan følge med på statussiden deres direkte her: https://status.io/pages/58207f2bf02471510e000303
Områder som benytter Puzzel til support vil ikke kunne logge inn frem til dette er løst hos Puzzel.
Vi oppdaterer driftsmeldingen fortløpende.
Det rapporteres om at meldinger satt til å sendes fram i tid («scheduled post» / planlagt melding) ikke virker. Dette gjelder også pin/unpin funksjonen på meldinger.
Har skrudd av funksjonaliteteten fram til problemet kan feilsøkes og løses.
Mvh Seksjon for digitale plattformer
Det var i perioden formiddag fredag 04.09 til tirsdag 08.09 kl 10 problemer med manglende lenke til svar i epost-varsel til redaktører på skjemaer. Istedenfor lenke til svaret, stod det %(missingAttachmentText) i e-posten som ble sendt til redaktører når skjemaet mottok svar.
[10.09.26] Det er for tiden en feil som gjør at lenken i kvitteringen mangler.
FEIDE, en påloggingsløsning som brukes på mange IT-tjenester i UH-sektoren, er utsatt for DDOS-angrep (tjenestenekt). Det betyr at det i perioder ikke er mulig å logge inn tjenester som bruker FEIDE-pålogging. Dette rammer en del tjenester som er i bruk på UiO, blant annet Vitnemålsportalen, Studentweb og Nettskjema.
FEIDE eies og driftes av SIKT, så her er det ikke noe vi kan gjøre, men angrepet rammer også UiO, siden vi bruker rammede tjenester.
Vi på UiO har vår egen påloggingsløsning, Weblogin, som fungerer fint, så tilgang til mange tjenester internt på UiO er ikke påvirket.
Se også driftsmelding fra SIKT: https://sikt.no/aktuelt/tjenestenektangrep-rettet-mot-flere-av-sikts-tjenester
[Onsdag 2.september kl 15.30]
UiO.no og en rekke andre nettsteder i universitets- og høyskolesektoren i Norge er under et pågående DDOS-angrep. Nettsider og UiO tjenester kan derfor oppleves ustabile. Det jobbes aktivt med å håndtere angrepet.
[Torsdag 3.september kl 08:00]
Alle rammede nettsider og tjenester skal nå være stabile og tilgjengelig.
Det er problemer med innlasting av tjenesten share.educloud.no.
Det jobbes med å løse problemet.
Problemet er løst og tjenesten share.educloud.no er igjen tilgjengelig.
Vi opplever problemer med at Nettskjema-skjema ikke laster inn slik at det ikke er mulig å svare. Det jobbes med en løsning.
Grunnet utfordringer knyttet til lisensversjoner fra Blue Prism har vi mistet lisensen til produksjonsmiljøet. Vår leverandør er på saken, men det er uklart når vi kan restarte prosessene.
Alle skjema'er som blir levert vil bli køet opp, og behandlet når vi får aktivert RPA-løsningen.
UiO opplever et såkalt DDOS angrep (også kalt tjenestenekt) som startet tidligere idag. Det betyr at flere tjenester som UiO drifter er enten reagerer tregt eller er helt nede i lengre eller kortere perioder. Vi kommer med mer informasjon når vi har.
Tjenester som kan oppleve ustabilitet er blant andre Studentweb og Vortex.
Det er driftsproblemer hos Digdir. ID-porten, MinID, Ansattporten, Maskinporten, Kontakt- og reservasjonsregisteret, eFormidling, ELMA, eInnsyn, Altinn, selvbetjeningsløsninger m.fl. er utilgjengelige eller ustabile.
En følge av dette er at UiO-tjenester som benytter disse Digdir-tjenestene, også får problemer. Dette gjelder i hovedsak pålogging med BankID til Nettskjema og passord.uio.no.
Digdir og driftsleverandør jobber med å rette feilen.
For mer informasjon og oppdatering, se Digdir sine statussider:
https://status.digdir.no/incidents/d7tgwqgzd742
Det er for øyeblikket problemer med Opus-applikasjoner, bla OPUS og Emalje i view.uio.no, der man får feilmeldingen VDPCONNECT_GATEWAY_TIMEOYT eller Internal Server Error.
Det jobbes med å løse problemet.
09:11: Problemet skal nå være løst
Enkelte UiO brukerkontoer har nå problemer med oppsett av 2FA eller innlogging til ulike UiO-tjenester ved bruk av deres UiO adresse. Kjente feilmeldinger er
-User account '<BRUKERKONTO> ' from identity provider 'http://uio.no/adfs/services/trust/' does not exist in tenant 'Universitetet i Oslo'
-Kontoen din er låst. Ta kontakt med brukerstøtte for å løse den opp, og prøv deretter på nytt.
Vi jobber med å fikse dette så fort som mulig.
Oppdatering [12:29]
-Feilmeldingen "Kontoen din er låst. Ta kontakt med brukerstøtte for å løse den opp, og prøv deretter på nytt." løses ved å sette et passord på brukerkontoen din gjennom tilsendt velkomst-sms eller ved https://passord.uio.no. Det kan deretter ta inntil 1.5 time frem til du kan logge deg inn med din konto.
-Det jobbes fortsatt med feilmeldingen om at "User account '<...
Fra Mandag 17. – Torsdag 20. august kan nettverk og WiFI i felt 6, 7 og 8 falle ut i perioder i Livsvitenskapsbygningen. Dette skyldes teknisk arbeid i IKT-rom i disse feltene.
[Oppdatering 13.08.2026 kl. 13:20]
Driftsmeldingen er nå løst: Det er nå satt inn flere ressurser for FS i EduKiosk som nå dekker kapasiteten , samt er underliggende problemer blitt rettet opp i. Skulle du fortsatt oppleve problemer med FS, ta kontakt med din lokale IT-avdeling som kan henvise problemet videre til Sikt/FS-support.
[Oppdatering 12.08.2026 kl. 09:55]
Driftsmelding aktiv igjen: Brukere vil fortsatt oppleve enkelte problemer med å ta i bruk FS i EduKiosk. Det jobbes med å sette inn flere ressurser for å dekke kapasiteten og at problemene tilknyttet blir løst. Enkelte brukere kan oppleve at de vil bli logget av FS, vi anbefaler brukere å lagre arbeid fortløpende i tilfelle de vil oppleve og bli logget av. Driftsmeldingen vil bli oppdatert fortløpende.
[Oppdatering 11.08.202...
Digitaliseringsdirektoratet har for tiden problemer med sine løsninger etter tjenestenektangrepet. Dette påvirker skjemaer med digital signatur.
The Norwegian Digitalisation Agency is currently experiencing issues with their services. This affects forms requiring a digital signature.
Les mer på Digitaliseringsdirektoratets statusside.
Det blir foretatt en sikkerhetspatching av vCenter og underliggende clustere for UiO-miljøet (Silver, Gold, UiO Windows/Linux Desktop etc.) i dag 13:00. Dette skal ikke påvirke allerede kjørende sesjoner, men nye sesjoner vil ikke kunne startes i et tidsrom på ca 30 minutter.
Digdir opplever problemer med ID-porten, Kontakt- og reservasjonsregisteret, Maskinporten, MinID, eFormidling, ELMA, eInnsyn, Ansattporten, Selvbetjeningsløsninger, Altinn.
For mer informasjon og oppdatering, se Digdir sine statussider: https://status.digdir.no/incidents/d7hvqmf2yr3l
11:30 FS-API er av ukjent årsak utilgjengelig og spørringer timer ut. Vi undersøker problemet.
12:20: SIKT er informert om problemet og jobber med en løsning.
13:10: For oppdatert informasjon, se SIKTs driftsmelding
LØST:
- Etter oppdateringer i CMAN, måtte "Connection string" for TNS endres. Dette løste problemet.
Vi opplever for øyeblikket problemer med UBW Web-tjenestene. Feilen medfører at enkelte brukere kan oppleve at innlogging eller tilgang til løsningen ikke fungerer som forventet. Feilsøking pågår.
Vi beklager ulempene dette medfører.
Mobilityprint er nå kun tilgjengelig på UiOs kablede nett og trådløsnettet Eduroam. Utskrift til UiOs skrivere med private maskiner utenfor disse nettene er ikke lenger mulig pga. sikkerhetshensyn.
IT-avdelingen gjør en oppdatering av firmware (BIOS/UEFI) på UiOs datamaskiner denne og neste uke. Dette må gjøres for at nytt sertifikat kan lastes inn i firmware for sikker oppstart.
For HP-maskiner kan vi ikke styre oppdateringsprosessen, og ansatte med en HP-maskin vil bare beskjed om at maskinen må gjøre en nødvendig oppdatering. For Lenovo-maskiner lastes ny firmware inn og vi vil be ansatte om å ta en nødvendig omstart for å få installert den nye versjonen av firmwaren.
Det er viktig for IT-avdelingen å poengtere at installasjonen av firmwaren kan kreve flere omstarter av maskinen.
For mer informasjon: https://www-int.usit.uio.no/om/organisasjon/iti/af/af-blogg/2026/secure-boot-serifikat.html
Vi opplever for tiden problemer med læringsplattformen Canvas. Tjenesten er utilgjengelig, og brukere kan ha problemer med å logge inn eller utføre vanlige oppgaver.
Det arbeides med å finne årsaken og gjenopprette normal tjeneste så raskt som mulig.
Oppdatering kl. 11:13: Canvas-nedetiden skyldes et globalt strømbrudd hos AWS CloudFront. Problemet undersøkes sammen med AWS-eksperter.
Oppdatering kl. 12:31: Problemet er nå løst. Dersom det skulle oppstå noe ytterligere, send epost til it-hjelp@uio.no
Tjenesten GPT UiO er for øyeblikket nede, og brukere vil bli møtt med
"503: gpt.uio.no svarer ikke"
Vi jobber med å løse dette så fort som mulig.
Oppdatering 30.06.26 16:15: Problemet er løst med en midlertidig fiks som gjør at MSC fungerer som forventet. Vi undersøker rotproblemet videre.
Vi har problemer med tilkoblingen til tjeneren for Managed Software Center på Mac, og jobber med feilsøking.
Det er dessverre identifisert en feil i Tableau som medfører at både regnskaps- og budsjett/prognose tall dobler seg på følgende koststeder:
90000000
32102020, 32102010, 32102005
27003010
18100100
16104000
15001100
14000500
13052508
Dette skyldes en endring som ble gjort fredag. Det jobbes med å løse dette, og det forventes å være i orden i morgen tidlig.
Det har dessverre vært problemer med oppdatering av data til Tableau i natt.
Vår driftsleverandør har løst feilen, men last av data må kjøres på nytt i løpet av formiddagen og forventes å være ferdig ved 12-13 tiden.
Vær oppmerksom på at lenker til fakturabilder og andre dokumenter bygges på nytt hver dag. Det vil derfor ikke være mulig å åpne disse fra Tableau før dataene er oppdatert.
Mens oppdatering pågår, må det forventes noe treghet i systemet.
Det er pågående problemer med ID-porten, som kan påvirke pålogging via Bank-ID mot våre tjenester.
Det jobbes med å løse problemet, og status kan følges på: https://status.digdir.no/incidents/vr5x0nxc404t
IT-hjelp holder stengt fredag 19. juni på grunn av seminardag.
Kontaktpunktene telefon, chat og fysiske skranker vil være utilgjengelige, og e-post henvendelser overvåkes sporadisk.
Det er for øyeblikket problemer med Selvbetjeningsportalen til TSD (selfservice.tsd.usit.no). Innlogging fungerer, men å trykke på knapper på siden vil føre til en feilmelding. Dette gjelder innlogging både med TSD- og ID-porten. Vi jobber med å løse problemet.
There are currently problems with the TSD Self-Service Portal (selfservice.tsd.usit.no). Login works, but pressing any button returns an error message. This applies to login with both TSD-account, and ID-porten. We are working to resolve the issue.
Oppdatering 12:14: Problemet er nå løst, og siden fungerer som normalt igjen.
Update 12:14: The issue has now been resolved, and the site is functioning normally.
17.06.26 14:30: Tjenesten er oppgradert og oppe igjen.
Tjenesten brukes for å administrere Macer og mobiler tilhørende UiO.
Det blir nedetid for Workspace One (emmadm.uio.no og mobil.uio.no) førstkommende onsdag fra kl 09 i forbindelse med en full oppgradering. Oppgraderingen tar vanligvis mellom 3 og 5 timer.
Mens WS1 er nede blir det ikke mulig å logge inn på overnevnte tjenester eller gjøre andre forandringer på UiOs innstillinger som er administrert fra WS1. Dette skal ikke merkes på den enkelte Mac eller mobil i daglig drift.
Flere brukere melder om problemer med lagringshotellet (Hypatia). Problemene arter seg eksempelvis som oppheng i filutforskeren.
Vi jobber med å kartlegge omfanget og løsning på problemet, og oppdaterer fortløpende.
Oppdatering 16.06 kl. 10:27
Problemet skal nå være løst. Dersom du fremdeles opplever problemer kan du kontakte it-hjelp@uio.no