Styringsmaler
Prosessrammeverket består av noen obligatoriske maler for styring av prosessforbedringene som tilpasses omfang og detaljeringsgrad etter behov. Disse malene setter rammen for arbeidet og skal sikre dialog og forankring mellom prosessleder og prosesseier underveis.
- Mandat for prosessforbedring (word)
- Prosessdokument (ppt)
- Sluttrapport (word)
- Arbeidsprosess og rutinebeskrivelse (word)
Verktøy
Vi har laget regier og samlet noen enkle verktøy for prosessforbedring som hjelp til å forberede og gjennomføre workshops. Her finner du både verktøy for kartlegging og analysering av dagens situasjon og verktøy for forbedring av arbeidsprosesser og tjenester, som du kan benytte i arbeidet med ulike typer prosesser.
- Workshop - regi planlegging og forberedelse av prosessforbedring
- Workshop - Regi og verktøy for nåsituasjon
- Workshop - Regi og verktøy for ønsket situasjon
- Workshop - Planlegging av pilotering og implementering (ppt)
- Verktøy for prosessforbedring og tjenestedesign (A3 format)
- Tegninger av prosessoversikt og arbeidsflyt (visio)
Maler for planlegging og gjennomføring
Her finner du de mest sentrale maler og verktøy for planlegging, identifisering av risikoer, interessenter og kommunikasjonsplan